科頤辦公工程師幫柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)用戶(hù)解決了C210出C2552故障代碼問(wèn)題
發(fā)布者:廣州科頤 發(fā)布時(shí)間:2016-07-15辦公時(shí),要經(jīng)常要到復(fù)印機(jī)的人都會(huì)有一種感覺(jué),如果復(fù)印機(jī)出代碼了,效果有問(wèn)題了,就開(kāi)始頭痛,如果剛好有一個(gè)小山這么樣的文件要處理的話(huà),那就更加頭痛了,再如果,遇到服務(wù)商遲遲不來(lái)處理問(wèn)題的,那就更加更加頭痛了。
今天,一大早過(guò)到辦公室,我們家客服就接到有個(gè)客戶(hù)的電話(huà),說(shuō)他柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C210提示C2552錯(cuò)誤代碼,而且打印的時(shí)候,效果很模糊,問(wèn)要怎么處理。加上客戶(hù)QQ后,讓客戶(hù)把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)給我們技術(shù)師傅看是什么問(wèn)題??蛻?hù)發(fā)過(guò)來(lái)的效果圖如下:
柯尼卡美能達(dá)C210復(fù)印機(jī)出C2552故障效果圖 圖1
我家?guī)煾悼戳丝蛻?hù)的效果稿后,確定是柯尼卡美能達(dá)C210硒鼓的問(wèn)題,知道了問(wèn)題所在,聯(lián)系了客戶(hù),教客戶(hù)處理了這個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題解決完之后,客戶(hù)說(shuō):“前些天就開(kāi)始聯(lián)系我們這邊的服務(wù)商了,約了好幾天還沒(méi)來(lái),這邊還有一大堆的文件要處理,我這都急壞了,以后,復(fù)印機(jī)上有什么問(wèn)題,能請(qǐng)你們幫我解決嗎?”我們家客服說(shuō):“當(dāng)然可以的,我們有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),以后有什么問(wèn)題,直接聯(lián)系我們就可以的了?!?/span>
最后,客戶(hù)說(shuō)我們家的技術(shù)不僅專(zhuān)業(yè),還是一個(gè)很有耐心的小伙子,找到我們,他以后都不用再為復(fù)印機(jī)的問(wèn)題而發(fā)愁了。
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