震旦復印機AD556打印出來有黑色線是什么問題?
發(fā)布者:廣州科頤 發(fā)布時間:2013-10-11內蒙古的劉先生微信發(fā)信息來說他的震旦復印機打印出來有黑色的線,讓師傅幫忙看下是什么問題。劉先生是我們的老客戶來的了,用的是震旦AD556復印機。打印效果有問題要先讓客戶把打印出來的效果圖發(fā)過來給師傅看,看具體是什么問題,劉先生把打印出來的效果圖拍照發(fā)了過來,效果圖如下:
我把劉先生發(fā)過來的效果圖發(fā)給我們技術部的蔡師傅了,蔡師傅回復說黑色套鼓問題,問客戶的機器是不是沒有套鼓,客戶說是的,機器從采購到現在一直沒有換過,之前有提示過,但是效果沒有問題,換過鼓芯片,用到了現在,用了4-5萬了。
劉先生問,那像現在出現這個黑線的問題,換鼓芯能不能處理呢,蔡師傅說這個不一定的,充電也有可能有問題,建議是換整個套鼓,如果真的很想換鼓芯,可以購買鼓芯更換,我們也提供技術教更換,但不能保證效果能正常。劉先生想了一下,因為機器又著急用,有一批文件要打印,要按時把這些文件交到客戶手上,在再三考慮后,劉先生還是覺得換整個套鼓,換單個套鼓可能看著價格會比較便宜,但時間也要耗很多了,時間也是金錢,畢竟這批文件馬虎不得,而且客戶那邊要求比較高。
過幾天后,劉先生把收到的套鼓更換上機器使用了,效果也沒問題了。
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