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常見問題

柯尼卡美能達彩色復印機C210打印紅色偏淡是什么問題?

發布者:廣州科頤         發布時間:2013-10-11

       20161114日星期一,接到有個來自寧夏的客戶的電話,問我們是不是做柯尼卡美能達的,有沒有技術師傅。客服回答客戶說,我們是專業做柯尼卡美能達的,有自己的技術師傅,問客戶是不是機器是不是出什么問題了?然后客戶說,他用的柯尼卡美能達彩色復印機,型號是C210的打印出來的圖片,紅色很淡,他換了硒鼓,還是一樣,賣鼓給他們的服務商又處理不了這個問題,所以,在網上找到了我們,希望我們可以給他處理好這個效果的問題。

 

       然后,客服讓客戶把效果圖發過來,給我們師傅看看,看具體是什么問題。客戶把效果圖發過來了,效果圖如下:


柯尼卡美能達C210復印機打印紅色偏淡效果圖-科頤辦公

柯尼卡美能達C210復印機打印紅色偏淡效果圖

 

       師傅看了效果圖,然后分析道:打印復印紅色都偏淡,更換硒鼓后問題依舊,于是懷疑和柯尼卡美能達復印機配件有關,可能是高壓板接觸的高壓電極絲出問題。

 

       然后,就讓客戶視頻,教客戶檢查高壓電極絲,最后發現高壓電極絲上的一個塑料卡口斷裂,然后跟客戶說了問題所在,如果要處理這個效果的問題的話,只能更換高壓電極絲塑料支架了,然后,客戶采納了我們的建議,訂了這個配件,還說,師傅真的很專業,而且態度又好,以后如果復印機有問題,就直接找你們了。客服說沒問題的,我們家都是專業做柯尼卡美能達的呢,如果以后有什么需要的話,隨時聯系我們就可以了。



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