震旦ADC218彩色復印機漏粉并提示P21故障代碼效果問題
發布者:廣州科頤 發布時間:2013-10-11圖文店的施小姐,來至福建福州福清,用的機器型號是震旦ADC218彩色復印機。施小姐的震旦ADC218彩色復印機打印出來的效果很不好(下圖所示):
震旦ADC218復印機效果圖
從施小姐發過來的效果圖可以看出,紙張表面有漏粉的情況,然后,施小姐說打印出來的紙張并不是每張都存在這種問題,有一些打印出來會有,有一些沒有,問施小姐機器有沒有出代碼的時候,施小姐說并沒有出什么代碼。正常情況下,機器打印出來的會有效果問題的話,都會有出代碼的,所以,就讓施小姐拍一下機器操作面板的圖片發過來,讓我們看一下,施小姐發過來的照片,操作面板上有一個三角形的圖標,然后,師傅讓施小姐點開這個三角形,就出現了代碼P-21(如下圖所示):
震旦ADC218復印機點開三角形后出來的代碼
我們家的師傅蔡工看了效果圖跟機器提示的代碼,幫客戶分析了機器的故障情況,出P-21代碼,再加上這種效果,應該是黑色鼓臟了,讓客戶清潔一下黑色套鼓,客戶拿氣槍把套鼓的表面噴干凈了,打印出來的效果比以前的好了,然后,師傅說,把再把黑色套鼓清潔干凈一下就可以了,客戶在師傅的指導下把鼓清干凈后,再打印時,發現效果沒問題了,也沒代碼了。客戶非常感謝我們,說我們非常誠心。
我們廣州科頤辦公設備有限公司會站在客戶的角度,用這種最節省成本的方式幫助每一個客戶處理機器的故障。誠信經營,誠心誠意為客戶服務。
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